- Política de cancelación y modificación:
- Más de 17 días antes de la fecha de salida (EST): Se reembolsará el 90% del importe total de la compra.
- Menos de 16 días pero 10 días antes de la fecha de salida (EST): Se reembolsará el 50% del importe total de la compra.
- Menos de 9 días antes de la fecha de salida (EST) o el día de salida (EST): 100% de penalización. No hay reembolso.
- Las reservas adicionales de hotel antes o después del viaje, así como otros servicios, están sujetas a la política de cancelación del hotel para determinar si es posible un reembolso.
- Si el huésped abandona durante el viaje o no participa en algún itinerario por motivos personales (falta de documentos de viaje, llegada tardía, enfermedad, accidente, etc.), no se reembolsará el precio pagado por el viaje ni se compensarán otros servicios.
- Se requiere un mínimo de 2 personas.
- Los clientes menores de 18 años DEBEN ir acompañados de al menos un adulto.
- Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al hacer la reserva. Esto incluye nombre, sexo, información de contacto válida (preferiblemente un teléfono móvil), información precisa sobre el vuelo, ubicación del viaje, etc. Esto ayuda a evitar cualquier error en la reserva, ya que los errores afectan al viaje. Cualquier pérdida debida a información inexacta o inválida correrá por su cuenta y la empresa no se hará responsable.
- Los hoteles tienen diferentes tipos de habitación, como una cama King/Queen size o dos camas dobles. El número máximo de personas que pueden alojarse legalmente en una habitación es de 2 a 4 personas. Además, cada hotel tiene un método diferente para cobrar la fianza, lo que requiere la cooperación de los huéspedes de acuerdo con la normativa. Garantizamos el número de habitaciones para los huéspedes, pero no garantizamos el tipo de habitación ni la ubicación concretos. La hora de entrada en el hotel suele ser después de las 15:00.
- Este tour no acepta ningún City Pass ni entradas propias para ninguna de las atracciones. Los precios de las entradas a las atracciones y los gastos de las comidas están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. No se reembolsará ninguna entrada comprada por precios más bajos.
- Nos reservamos el derecho a realizar los ajustes oportunos en el itinerario con el fin de facilitar la operación al grupo de turistas. Esto, sin embargo, no reducirá los elementos que deben incluirse en el itinerario.
- Durante el viaje, el guía o el conductor se reservan el derecho de ajustar la secuencia del recorrido, el tiempo de estancia o la hora de visita a los lugares turísticos en función de las condiciones meteorológicas, el tráfico y otros factores, con el fin de garantizar el buen desarrollo del viaje.
- Si los lugares escénicos están temporalmente cerrados o cerrados en un día festivo concreto, etc., el guía turístico ajustará el aspecto según la situación real o sustituirá el lugar por otro lugar escénico para garantizar la riqueza del itinerario. Los horarios de apertura y los límites de capacidad de determinadas atracciones y parques nacionales estarán sujetos a cambios ocasionales debido a la pandemia de COVID-19. Cuando los horarios de apertura y las limitaciones de capacidad repercutan en el itinerario, se considerará un caso de fuerza mayor. Gracias por su comprensión.
- Los niños menores de 8 años necesitan un asiento elevador para poder participar en el grupo turístico. El operador proporciona el servicio de alquiler por 10,00 $/persona/día. Por favor, solicítelo al reservar el itinerario para que podamos tener el asiento elevador listo con antelación. Por favor, comprenda que las infracciones y multas corren a cargo de los propios invitados. No es necesario un asiento elevador para viajar en autobús el día del viaje, y la tarifa puede ser reembolsada al huésped.
- Se requiere un estado de salud normal para participar y disfrutar de nuestros itinerarios completos. Póngase en contacto con nosotros para conocer las políticas específicas o la información relativa a los pasajeros con discapacidades que necesitan notificarlo con antelación para hacer una reserva. No garantizamos un autobús equipado con elevador para sillas de ruedas ni la disponibilidad de asientos para pasajeros discapacitados sin notificación y aprobación previas.
- Podemos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando y publicar la nueva versión en nuestro sitio web. Es su responsabilidad comprobar los Términos y Condiciones en nuestro sitio web con regularidad y antes de hacer una reserva. A menos que se indique específicamente lo contrario en el presente documento o lo exija la ley, no seremos responsables de ningún daño consecuente, compensatorio, indirecto, incidental o punitivo que surja de o en relación con el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones.
- El tiempo máximo de espera para los pasajeros que lleguen tarde será de 10 minutos después de la hora de encuentro anunciada por el guía turístico. Aunque el operador hace todo lo posible por ofrecer un servicio puntual, no garantiza la llegada o salida de ningún punto a una hora determinada, que puede verse afectada por diversos factores, como el tiempo, el tráfico, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o atentados terroristas, o problemas mecánicos. No nos hacemos responsables de los inconvenientes o gastos ocasionados como consecuencia de dicho retraso, ni de los gastos de conexión aérea, ferroviaria o de autobús perdidos como consecuencia de un retraso, ni de ningún otro gasto de viaje ocasionado como consecuencia de un retraso.
- Nos reservamos el derecho, cuando las condiciones operativas lo requieran, de transferir pasajeros de un vehículo a otro en ruta.
- Se recomienda presentar los siguientes documentos para facilitar el proceso de facturación: Se requiere un documento de identidad con fotografía válido para subir al autobús; Le recomendamos que traiga una copia de la confirmación por correo electrónico para subir al autobús.
- Este producto es una actividad de grupo. Si decide abandonar el grupo, le rogamos que lo comunique con antelación y obtenga el consentimiento del guía. Deberá firmar el formulario de acuerdo de salida y la parte no finalizada se considerará como su propio abandono. No se reembolsará la cuota de grupo.
- Los regalos incluidos en el itinerario que no puedan entregarse por causas de fuerza mayor, como el tráfico o las condiciones meteorológicas, o por motivos personales, pueden estar sujetos a cambios. Por favor, comprenda que las tasas no serán reembolsadas.
- Está prohibido fumar a bordo del autobús de acuerdo con la ley federal y está prohibido en la mayoría de las habitaciones de hotel. Los clientes son responsables de cualquier multa cobrada por el hotel en una habitación para no fumadores al menos $ 250 por noche.
- No se permiten mascotas ni animales en el vehículo.
- Sólo para productos con servicio de recogida en el aeropuerto: sólo se proporciona un servicio de recogida dentro de la franja horaria de recogida gratuita para cada pedido. Si no es posible organizarlo debido a las condiciones meteorológicas, retrasos en los vuelos, etc., le rogamos que corra con los gastos de transporte.
Dependiendo de su hora de llegada, es posible que su habitación de hotel no esté disponible hasta la tarde. La mayoría de los hoteles permiten la entrada entre las 13:00 y las 15:00, pero algunos cobran una tarifa por la entrada anticipada. Si desea explorar la ciudad por su cuenta antes de registrarse, consulte en la recepción del hotel si puede guardar su equipaje.
Tenga en cuenta lo siguiente:
1. Los visitantes no podrán utilizar el CITY PASS, el NATIONAL PARK PASS ni el billete de entrada adquiridos por ellos mismos para participar en las atracciones turísticas incluidas en este recorrido.
2. A los visitantes que utilicen un CITY PASS, NATIONAL PARK PASS o un billete de entrada comprado por ellos mismos, no se les ofrecerá el servicio de transporte para ese día y es posible que tengan que pagar una penalización. Para más información, consulte a su guía.
Idioma: Esta excursión está acompañada por un guía turístico y/o conductor guía profesional bilingüe (inglés/chino). Las visitas y/o los idiomas pueden combinarse para realizar esta excursión en función del número de pasajeros que hayan reservado una salida concreta.
Disposición de los autobuses: Los pasajeros de una misma reserva viajarán en el mismo autobús a menos que se indique lo contrario. Si desea ir en el mismo autobús que otra persona o que una reserva existente, indique su solicitud con el número de reserva en la sección de comentarios de la página de pago o notifíquenoslo al menos 24 horas antes de la salida del viaje.
Tours4Fun coopera con los mejores operadores turísticos de la zona y garantiza la mejor calidad de servicios a todos los viajeros. Proporcionamos autobuses turísticos que todos están asegurados con una cobertura de seguro de responsabilidad civil de $ 5,000,000 a $ 10,000,000 para asegurarse de que sus viajes son más seguros y más agradable.
El tiempo que mencionamos en el itinerario es sólo de referencia. Por favor, consulte con su guía en la gira para la disposición real. El orden y la duración de las visitas pueden modificarse en función de la situación real y práctica para mejorar el servicio.
Esta excursión o actividad está supervisada por un selecto operador local de la región. Al reservar su excursión o actividad y después de recibir la confirmación, recibirá un billete electrónico con el nombre y los datos de contacto del operador local. Si necesita ayuda para encontrar una excursión específica, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Si alguna de las atracciones está cerrada debido a Covid-19, el guía organizará el itinerario en función de la situación real en la fecha de la excursión. Por favor, compréndalo. Muchas gracias.
Requisito de vacunación contra la fiebre amarilla: Si ha viajado o transitado por regiones donde la fiebre amarilla es endémica, incluidos países de África Oriental (excepto Tanzania) o Sudamérica, antes o después de su viaje, es posible que se le exija presentar un certificado válido de vacunación contra la fiebre amarilla. Este requisito puede aplicarse no sólo para unirse a viajes, sino también para determinados vuelos o la entrada en países específicos. Para más detalles, consulte el sitio oficial:
Zonas de riesgo de fiebre amarilla - Apto para viajar