- Cancellation Policy:
* 18 Days and more prior to Departure Date: a service fee of C$60/booking/time for changes or modifications;
* 17 Days and less prior to Departure Date: No refund.
Amendment Policy:
Increase the number of travelers in the itinerary（Depending on resource availability corresponding to the itinerary dates）
* 18 Days and more prior to Departure Date: a service fee of C$60/booking/time for changes or modifications;
* 17 Days and less prior to Departure Date: No changes.
* When modifying your booking, you may be charged for any services fees, penalties or additional costs due to resource circumstances.
* If for any reason you need to cancel or modify your booking, a bank wire fee, merchandise fee, or credit card service fee, etc. will be deducted from your refund.
- Minimum 4 travelers to depart, if number of minimum travelers do not meet, we may need to cancel your trip.
- This product is a local bus tour. All foreign travelers are responsible to have ready and to bring a valid visa. Confirm and process eTA in advance according to your passport type. For details, please click the link: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp
- Le rogamos que facilite información precisa y completa (nombre, sexo, adulto / niño, copia del pasaporte e información de contacto) al reservar un viaje para evitar errores que puedan afectar a su viaje. Si provoca un retraso o causa pérdidas debido a la falta de información o a información inexacta, usted será el responsable.
- If you have not received a "Tour Confirmation" 7 days before your trip, please contact our office.
- To ensure a smooth and complete trip, we strongly recommend that you order activity tickets and meal packages, at the time of booking a tour. No additional changes or modifications will be provided within 7 days before or during the tour.
- This product is a local bus tour. Under the premise that the promised service and standards remain unchanged, your itinerary may take place alongside another traveler's itinerary to form a group tour. Depending on arrival and departure dates, travelers' itinerary sequence may differ.
- Clase de hotel: Los hoteles norteamericanos no tienen una clasificación oficial por estrellas. Los hoteles del viaje son de marcas locales.
- La habitación estándar del Hotel North American está equipada con una cama grande o dos camas estándar. Si tiene una petición específica de tipos de cama, infórmenos en el momento de hacer la reserva y haremos todo lo posible por complacerle.
- Los componentes de los productos, como vehículos turísticos, hoteles, restaurantes, atracciones, etc., pueden tener normas diferentes (clasificaciones, clases, calidad) en las distintas regiones del mundo; por favor, compréndalo. Nuestros guías turísticos bilingües le atenderán en mandarín y/o inglés.
- Vehículos turísticos: Los vehículos se organizan en función del número de personas del grupo. En un grupo de hasta 24 pasajeros, el conductor será también el guía turístico. En un grupo de más de 24 pasajeros, se proporcionará un conductor/guía turístico individual.
- Tour Operator for the owners and contractors providing transportation, accommodation or other services and is not responsible or liable for any loss, damage or injury, delay or accident due to an act of default of any company engaged in providing service included in these packages.
- En caso de fuerza mayor, incluidos, entre otros, fenómenos meteorológicos, accidentes de tráfico, etc., nuestra empresa tiene derecho a modificar o cancelar el itinerario.
- Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje para su beneficio personal.
- We are not responsible for any transportation cancellations or delays, climate change, or any other travel safety issues within the trip that are caused by circumstances not under our company's control.
- Según los diferentes requisitos de funcionamiento del hotel, es posible que durante su estancia se le soliciten los datos de una tarjeta de crédito como depósito para gastos varios y garantías imprevistas (como gastos de teléfono, lavandería, catering).
- Before your trip, if you need any assistance, you are welcome to call our customer service.
- Todas las actividades y comidas deben reservarse con antelación. Por favor, comprenda que no se proporcionarán reservas adicionales durante el tour.
- Durante el recorrido, preséntese en el lugar de recogida a la hora prevista por el guía. No llegue tarde para evitar retrasar el itinerario de otros turistas. Si llega tarde o pierde el transporte que le hemos proporcionado, será responsable (por su cuenta) de reunirse con el grupo en el siguiente punto de encuentro designado.
- During your trip, the tour guide may pick-up, or drop-off travelers accommodated at different hotels. The tour guide will make reasonable arrangements according to the presented situation. Please cooperate and understand, thank you.
- Durante su viaje, puede haber diferentes vehículos y guías turísticos a su servicio.
- If for any reason you need to leave our group during the trip, you must fill out a "Letter of Liability Release", no exceptions.
- Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto (mayor de 18 años).
- En caso de tráfico, condiciones meteorológicas u otras circunstancias que no estén bajo el control de nuestra empresa, o si no puede participar en las actividades incluidas en el itinerario por motivos personales, no se efectuarán reembolsos.
- Si tiene necesidades especiales (como, por ejemplo, tipo de cama, opciones vegetarianas, sillas altas, etc.), infórmenos al menos 7 días antes de su viaje. Haremos todo lo posible por complacerle, pero no hay garantía.
Dependiendo de su hora de llegada, es posible que su habitación de hotel no esté disponible hasta la tarde. La mayoría de los hoteles permiten la entrada entre las 13:00 y las 15:00, pero algunos cobran una tarifa por la entrada anticipada. Si desea explorar la ciudad por su cuenta antes de registrarse, consulte en la recepción del hotel si puede guardar su equipaje.
Tenga en cuenta lo siguiente:
1. Los visitantes no podrán utilizar el CITY PASS, el NATIONAL PARK PASS ni el billete de entrada adquiridos por ellos mismos para participar en las atracciones turísticas incluidas en este recorrido.
2. A los visitantes que utilicen un CITY PASS, NATIONAL PARK PASS o un billete de entrada comprado por ellos mismos, no se les ofrecerá el servicio de transporte para ese día y es posible que tengan que pagar una penalización. Para más información, consulte a su guía.
Idioma: Esta excursión está acompañada por un guía turístico y/o conductor guía profesional bilingüe (inglés/chino). Las visitas y/o los idiomas pueden combinarse para realizar esta excursión en función del número de pasajeros que hayan reservado una salida concreta.
El tiempo que mencionamos en el itinerario es sólo de referencia. Por favor, consulte con su guía en la gira para la disposición real. El orden y la duración de las visitas pueden modificarse en función de la situación real y práctica para mejorar el servicio.
Esta excursión o actividad está supervisada por un selecto operador local de la región. Al reservar su excursión o actividad y después de recibir la confirmación, recibirá un billete electrónico con el nombre y los datos de contacto del operador local. Si necesita ayuda para encontrar una excursión específica, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Si alguna de las atracciones está cerrada debido a Covid-19, el guía organizará el itinerario en función de la situación real en la fecha de la excursión. Por favor, compréndalo. Muchas gracias.
Requisito de vacunación contra la fiebre amarilla: Si ha viajado o transitado por regiones donde la fiebre amarilla es endémica, incluidos países de África Oriental (excepto Tanzania) o Sudamérica, antes o después de su viaje, es posible que se le exija presentar un certificado válido de vacunación contra la fiebre amarilla. Este requisito puede aplicarse no sólo para unirse a viajes, sino también para determinados vuelos o la entrada en países específicos. Para más detalles, consulte el sitio oficial:
Zonas de riesgo de fiebre amarilla - Apto para viajar