- Política de cancelación y modificación:
- A partir de 33 días antes de la fecha de salida, 45,00 CAD$ por persona de penalización;
- De 17 a 32 días antes de la fecha de salida, 50% de penalización;
- De 0 a 16 días antes de la fecha de salida, sin reembolso.
- Las reservas adicionales de hotel antes o después del viaje, así como otros servicios, están sujetas a la política de cancelación del hotel para determinar si es posible un reembolso.
- Si el huésped abandona durante el viaje o no participa en algún itinerario por motivos personales (falta de documentos de viaje, llegada tardía, enfermedad, accidente, etc.), no se reembolsará el precio pagado por el viaje ni se compensarán otros servicios.
- Customer under 18 years old MUST be accompanied by at least one adult. A guardian traveling with children must provide proof of custody or notarized parental authorization for travel. An adult accompanying a child who is neither a parent nor guard- ian of the child should have written permission from a parent or guardian to accompany the child across the border, including the name and contact information of the parent or guardian.
- Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al reservar el viaje (nombre, sexo, información de contacto, adulto o niño, etc.), para no cometer errores de reserva y afectar a su viaje. Si el viaje se retrasa o se producen pérdidas por falta de información, será bajo su responsabilidad.
- Hotels have different room types, such as a King/Queen size beds or two double size twin beds. The maximum number of people who can legally stay in a room is 2 to 4 people. In addition, each hotel has a different method of charging the deposit, which requires the cooperation of the guests according to regulations. We guarantee the number of rooms for guests but does not guarantee the specific room type and location. Hotel check-in time is usually after 15:00.
- Este tour no acepta ningún City Pass ni entradas propias para ninguna de las atracciones. Los precios de las entradas a las atracciones y los gastos de las comidas están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. No se reembolsará ninguna entrada comprada por precios más bajos.
- Nos reservamos el derecho a realizar los ajustes oportunos en el itinerario con el fin de facilitar la operación al grupo de turistas. Esto, sin embargo, no reducirá los elementos que deben incluirse en el itinerario.
- Durante el viaje, el guía o el conductor se reservan el derecho de ajustar la secuencia del recorrido, el tiempo de estancia o la hora de llegada a los lugares de interés en función de las condiciones meteorológicas, el tráfico y otros factores, con el fin de garantizar el buen desarrollo del viaje.
- Si los lugares escénicos están temporalmente cerrados o cerrados en un día festivo concreto, etc., el guía turístico ajustará el aspecto según la situación real o sustituirá el lugar por otro lugar escénico para garantizar la riqueza del itinerario. Los horarios de apertura y los límites de capacidad de determinadas atracciones y parques nacionales estarán sujetos a cambios ocasionales debido a la pandemia de COVID-19. Cuando los horarios de apertura y las limitaciones de capacidad repercutan en el itinerario, se considerará un caso de fuerza mayor. Gracias por su comprensión.
- Los niños menores de 8 años necesitan un asiento elevador para poder participar en la excursión en grupo. El operador local proporciona el servicio de alquiler por 10,00 $/persona/día. Por favor, solicítelo al reservar el itinerario para que podamos tener el asiento elevador listo con antelación. Por favor, comprenda que las infracciones y multas corren a cargo de los propios huéspedes. No es necesario un asiento elevador para viajar en autobús el día del viaje, y la tarifa puede ser reembolsada al huésped.
- Se requiere un estado de salud normal para participar y disfrutar de nuestros itinerarios completos. Póngase en contacto con nosotros para conocer las políticas específicas o la información relativa a los pasajeros discapacitados que deban notificarlo con antelación para hacer una reserva. No garantizamos un autobús equipado con elevador para sillas de ruedas ni la disponibilidad de asientos para pasajeros discapacitados sin notificación y aprobación previas.
- Los huéspedes deben llevar consigo los documentos y materiales necesarios para entrar en el país o viajar a través de sus fronteras. La posibilidad de entrar o salir del país está sujeta a la decisión de las aduanas de cada país. La imposibilidad de entrar en el país es un factor de fuerza mayor, por lo que no se reembolsará el importe pagado por el viaje.
- Podemos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando y publicar la nueva versión en nuestro sitio web. Es su responsabilidad comprobar los Términos y Condiciones en nuestro sitio web con regularidad y antes de realizar una reserva. A menos que se indique específicamente lo contrario en el presente documento o lo exija la ley, no seremos responsables de ningún daño consecuente, compensatorio, indirecto, incidental o punitivo que surja de o en relación con el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones.
- El tiempo máximo de espera para los pasajeros que lleguen tarde es de 10 minutos después de la hora de encuentro anunciada por el guía turístico. Aunque el operador local hace todo lo posible por ofrecer un servicio puntual, no garantiza llegar o salir de ningún punto a una hora concreta. Esto podría verse afectado por una serie de factores como el tiempo, el tráfico, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o ataques terroristas, o problemas mecánicos. No nos hacemos responsables de los inconvenientes o gastos ocasionados como consecuencia de dicho retraso. No nos hacemos responsables de los gastos de conexión aérea o de tren o autobús perdidos como consecuencia de un retraso ni de ningún otro gasto de viaje ocasionado como consecuencia de un retraso.
- Nos reservamos el derecho, cuando las condiciones operativas lo requieran, de transferir pasajeros de un vehículo a otro en ruta.
- Se recomienda presentar los siguientes documentos para facilitar el proceso de facturación: Se requiere un documento de identidad con fotografía válido para subir al autobús. Le recomendamos que traiga también una copia de su confirmación de correo electrónico para subir al autobús.
- Este producto es una actividad de grupo. Si decide abandonar el grupo, le rogamos que lo comunique con antelación y obtenga el consentimiento del guía. Deberá firmar el formulario de acuerdo de salida y la parte no finalizada se considerará como su propio abandono. No se reembolsará la cuota de grupo.
- Los regalos incluidos en el itinerario que no puedan entregarse por causas de fuerza mayor, como el tráfico o las condiciones meteorológicas, o por motivos personales, pueden estar sujetos a cambios. Le rogamos que comprenda que las tasas no se reembolsarán íntegramente.
- Está prohibido fumar a bordo del autobús de acuerdo con la ley y prohibido en la mayoría de las habitaciones de hotel. Los clientes son responsables de cualquier multa cobrada por el hotel en una habitación para no fumadores al menos CAD $ 300 y más por noche.
- No se permiten mascotas ni animales en el vehículo.
- Luggage is subject to inspection when crossing international borders. You will be asked to declare any items subject to duty upon crossing the border. We are not responsible for any luggage crossing international borders. Passengers must claim all luggage at the border crossing point before proceeding. No luggage is allowed across the border unless claimed by a passenger. We will not provide free transportation to a passenger denied entry across an international border.
Tenga en cuenta lo siguiente:
1. Los visitantes no podrán utilizar el CITY PASS, el NATIONAL PARK PASS ni el billete de entrada adquiridos por ellos mismos para participar en las atracciones turísticas incluidas en este recorrido.
2. A los visitantes que utilicen un CITY PASS, NATIONAL PARK PASS o un billete de entrada comprado por ellos mismos, no se les ofrecerá el servicio de transporte para ese día y es posible que tengan que pagar una penalización. Para más información, consulte a su guía.
Idioma: Esta excursión está acompañada por un guía turístico y/o conductor guía profesional bilingüe (inglés/chino). Las visitas y/o los idiomas pueden combinarse para realizar esta excursión en función del número de pasajeros que hayan reservado una salida concreta.
Disposición de los autobuses: Los pasajeros de una misma reserva viajarán en el mismo autobús a menos que se indique lo contrario. Si desea ir en el mismo autobús que otra persona o que una reserva existente, indique su solicitud con el número de reserva en la sección de comentarios de la página de pago o notifíquenoslo al menos 24 horas antes de la salida del viaje.
Tours4Fun coopera con los mejores operadores turísticos de la zona y garantiza la mejor calidad de servicios a todos los viajeros. Proporcionamos autobuses turísticos que todos están asegurados con una cobertura de seguro de responsabilidad civil de $ 5,000,000 a $ 10,000,000 para asegurarse de que sus viajes son más seguros y más agradable.
El tiempo que mencionamos en el itinerario es sólo de referencia. Por favor, consulte con su guía en la gira para la disposición real. El orden y la duración de las visitas pueden modificarse en función de la situación real y práctica para mejorar el servicio.
Esta excursión o actividad está supervisada por un selecto operador local de la región. Al reservar su excursión o actividad y después de recibir la confirmación, recibirá un billete electrónico con el nombre y los datos de contacto del operador local. Si necesita ayuda para encontrar una excursión específica, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Si alguna de las atracciones está cerrada debido a Covid-19, el guía organizará el itinerario en función de la situación real en la fecha de la excursión. Por favor, compréndalo. Muchas gracias.
Requisito de vacunación contra la fiebre amarilla: Si ha viajado o transitado por regiones donde la fiebre amarilla es endémica, incluidos países de África Oriental (excepto Tanzania) o Sudamérica, antes o después de su viaje, es posible que se le exija presentar un certificado válido de vacunación contra la fiebre amarilla. Este requisito puede aplicarse no sólo para unirse a viajes, sino también para determinados vuelos o la entrada en países específicos. Para más detalles, consulte el sitio oficial:
Zonas de riesgo de fiebre amarilla - Apto para viajar